Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Gera Energia, sediada em Foz do Iguaçu/PR, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do Simulador Solar e demais canais digitais associados.

2. Dados que coletamos

• Nome informado no simulador.
• Número de WhatsApp.
• E-mail (opcional).
• Dados de simulação: valor da fatura, cidade, tipo de imóvel, tipo de telhado e tipo de fase elétrica.
• Endereço IP e user agent do dispositivo (para segurança e prevenção a fraudes).

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para entrar em contato comercial sobre a simulação solar realizada, enviar o estudo personalizado e oferecer propostas de instalação de sistema fotovoltaico. Os dados de IP e user agent são tratados para fins de segurança e proteção contra abuso da plataforma.

4. Base legal

O tratamento dos dados de contato e simulação ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de aceite no formulário. O tratamento de IP e user agent ocorre com base em legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) para prevenção a fraudes e segurança da operação.

5. Compartilhamento

Os dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins promocionais. Podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço necessários à operação (hospedagem, e-mail transacional, comunicação por WhatsApp), sob obrigação contratual de confidencialidade.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses a contar do último contato, após o qual são anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de retenção superior.

7. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo WhatsApp da empresa, com retorno em até 15 dias úteis.

8. Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo WhatsApp comercial da Gera Energia, mesmo canal disponível no rodapé do simulador.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão fica registrada no topo deste documento.